深色背景上平铺的编号索引卡片,荧光黄绿描边的帮助入口示意图

A0 · 支持中心

卡在哪一步,翻到那一条

比赛刚结束想立刻翻战报、换了新版本找不到射手榜、下载的赛程表在电脑上打不开——这些事大多自己就能解决。Home看台的帮助文档按入门路径、功能对照与常见操作三层排开,共 46 篇图文说明;下面挑出被问得最多的十三条,连同三条起步路线放在一起,点开照着步骤走一遍。

图文说明
46 篇
高频问答
13 条
下载资料
5 类 120 余份
人工回复
工作日 9:00–18:00
A1

先找到你手头那件事

同一个站,三种用法。按你此刻在做的事挑一条,往下走就不会绕远。

路线 01 · 手机上追比分

比赛刚开始,想边看边刷

  1. 回到首页,先看顶部横向比分带,当轮场次与比分都在这一行。
  2. 点比分带里的队名,直接进对应战报页。
  3. 往下滑过比分,进球时间轴与关键回合说明按分钟排列。

移动端访问占比约 64%,战报页按窄屏优先排版,竖屏一列读得完。

路线 02 · 桌面上查赛程

想提前排一周的观赛时间

  1. 打开战报日志,轮次条就在列表上方。
  2. 左右滑动选轮次,再点联赛名收窄,剩下的就是你要排的那几场。
  3. 站点收录 12 个主流联赛与 4 类杯赛的赛程与排名,杯赛按阶段名分组。

路线 03 · 长期跟一支队

整季只关心一支队

  1. 点右上角「找我的队」,展开 20 支球队的快速定位栏。
  2. 选中球队后跳到对应战报分组,当轮与往轮记录集中在一处。
  3. 射手榜同样支持按球队筛选,赛季内每轮更新。
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新版旧版,功能挪到哪了

赛事平台新旧版本对照里问得最多的,是几个常用入口的位置变化。逐条对照在版本评测页,这里先解决手上这四个。

Q01 新版里射手榜从哪进?我找了两圈没看到。
  1. 首页比分带下方找到「排名与射手」区块。
  2. 先选联赛,再切到射手榜标签。

旧版把这项单独放在顶部导航第二列,新版并进了排名区,跟积分榜并排读,看一支队进了几个球不用来回跳。

Q02 以前顶上那排赛事筛选按钮不见了。
  1. 进「战报日志」,轮次条在列表上方。
  2. 左右滑动选轮次,再点联赛名继续收窄。

筛选跟着列表走,选完立刻看到结果,不用滚回页首再滑下来。原来那排按钮在旧版固定在顶部,新版改成了随手可点的轮次条。

Q03 资料下载还藏在很深的菜单里吗?

现在跟评测、帮助文档合在同一个入口:打开版本评测页,先看说明文档,再往下取对应文件。2023 年改版后统一成这条路,取赛程模板不用再翻三层菜单。

Q04 搜索出来的顺序跟旧版不一样,是不是出错了?
  1. 先选轮次,当场战报会排到前面。
  2. 想纯按关键词翻,用战报日志页的搜索框,结果按时间倒序。

新版结果按轮次与球队两个维度收窄,越近的轮次越靠前,翻赛季末的比赛比旧版快一步。

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战报和排名里的那些标记

标题后的括号、排名表里的小红块、榜单上的时间戳,读之前先认清它们。

Q05 战报标题后面的「第 28 轮」指什么?

指联赛轮次。一个赛季通常排到 38 轮,数字越往后越接近收官,翻旧战报时按这个数定位最快。杯赛不成轮,改用「1/8 决赛」「半决赛」这类阶段名。

Q06 排名表太长,怎么只看我的队?
  1. 排名表上方点球队筛选,选定你的队。
  2. 表里只留该队与它前后两名,升降级区用砖红标出。
  3. 想回到全表,点筛选旁的「全部」。

留前后两名是为了让你一眼看出差距几分,光看自己那一行读不出形势。

Q07 射手榜什么时候更新?赛后马上去看经常是旧的。

每场比赛结束后随战报同批上线,比赛日由夜班值守,深夜场次也在赛后完成补录。榜单按联赛维护,赛季内每轮更新,看之前可以先扫一眼榜单角落的时间标记。

A4

资料与说明文档

模板、对阵表、说明文档都在下载区,取之前先看病类与版本标记,能省一次来回。

Q08 下载区里到底有哪些文件,都是什么格式?
  1. 赛程模板:CSV 与 PDF 两种,适合直接打印或填进表格。
  2. 赛季对阵表:PDF,一页看完整个赛季的主客轮转。
  3. 评测说明文档:PDF,配合版本评测页一起看。
  4. 帮助文档合集:PDF,把 46 篇图文说明装成一份。
  5. 专题图文素材:PNG,供球迷组织做海报与推文。

五类合计 120 余份文件,文件名为中文,括号里带适用版本与赛季。

Q09 拿到的模板对得上我正在用的版本吗?
  1. 看文件名括号里的版本标记,再对一遍你界面上的版本号。
  2. 2019 年以来的 9 个主要版本节点各有对应说明,版本差得远就换一份。
  3. 说明文档里写了各版本字段的差别,字段对不上时先翻这一页。
Q10 文件下载后打不开,可能是什么原因?
  1. PDF 用浏览器或系统阅读器直接打开,不要用图片查看器。
  2. CSV 用表格软件打开,导入时选逗号作分隔符,列就不会挤在一格。
  3. 压缩包先完整解压再看,直接双击预览常常只看到目录。

三步都不行,把文件名和报错截图发到客服邮箱,写清你用的系统与软件版本。引用站点内容的规范见使用说明。

帮助文档页面排版示意,左侧步骤编号与右侧截图区并列,暗色界面配荧光标注
图文说明里每步配一张截图,按编号对着操作即可
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显示和加载不对时

多数是屏幕宽度或网络节奏的问题,按顺序试一遍基本能恢复。

Q11 手机上表格撑出屏幕,右边看不全。
  1. 手指按住表格区域横向拖动,右侧列会滑进来。
  2. 竖屏下部分表格会拆成分行卡片,信息一样全。
  3. 把浏览器缩放调回 100%,页面宽度就恢复正常。

表格列多时横向滑动比压缩字宽更好读,所以保留了这一层。

Q12 左侧的章节索引挡住了正文,怎么收起来?

窄屏下索引会收成一条条目按钮,点一下展开,再点一次收起。横屏和平板上它贴在左侧,随滚动高亮当前章节,翻长页时点它就能跳回想看的那一节。

Q13 页面加载慢,图片半天不出来。
  1. 首屏图随页面一起加载,后面的图滑到位置才取,弱网下多等一两秒是常见现象。
  2. 反复出现就下拉刷新一次。
  3. 仍然不显示,把页面链接和截图一并发来。
A6

还是没解决

把情况写清楚,我们处理起来更快。带上截图与页面链接,比赛日夜里由值守编辑先处理当天场次的数据问题,其余按收到的先后回复。

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